Explore os benefícios da alta retenção com a URA Inteligente, desenvolvida com o melhor fluxo de atendimento para o seu negócio. Automatizar e humanizar o atendimento é fundamental para atender ao desafio de reter mais clientes e promover um alto nível de satisfação.
URA
Humanize o seu atendimento com insights
Para garantir o melhor resultado, a URA Inteligente da Meeta Solutions integra-se com os bancos de dados da sua empresa, possibilitando que o histórico do cliente seja identificado logo no primeiro contato.
Os dados gerados pela solução são transformados em relatórios que trazem insights valiosos sobre o comportamento do seu cliente, os pontos de atrito, níveis de satisfação, e mais. Tudo para que você proporcione um atendimento diferenciado e uma experiência única para o seu cliente.
Como trabalhamos para implantar a melhor solução de URA inteligente?
Benefícios e diferenciais da URA Inteligente e humanizada da Meeta Solutions
- Reconhecimento de fala – speech-to-text
- Linguagem natural
- Integração com diversas bases de dados
- Definição de persona para atendimento humanizado
- Relatórios com insights sobre a jornada do cliente
- Aumento de retenção
- Otimização da capacidade operacional
- Autosserviços
- Transferência automática para atendimento humano quando necessário
- Definição de jornadas de atendimento
Transfira para o atendimento humano somente demandas que são necessárias
Aumente a sua oferta de autoatendimento com a URA Inteligente da Meeta Solutions, disponibilizando:
● Rastreio de produto
● Trocas e devoluções
● Negociação de débito
● Status de solicitação
● 2º via de boleto e nota fiscal
E esses são apenas alguns exemplos de autosserviços, existem diversas possibilidades de acordo com o segmento de atuação do seu negócio
Conheça mais sobre as nossas SOLUÇÕES
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