Estamos na era dos dados e de consumidores cada vez mais empoderados e exigentes por atendimentos personalizados. E, por conta desse cenário competitivo, saem na frente as empresas que fazem análises de tendências.
Combinar o estudo dos dados gerados em suas operações com informações de mercado é um importante diferencial. Isso reflete, principalmente, na fidelização e satisfação dos seus clientes e possibilita um atendimento mais exclusivo e assertivo.
O D.N.A. – Data and Analytics consistem em uma solução para análise de tendências, baseada em sistemas cognitivos e desenvolvida com algoritmos de machine learning, que visa aperfeiçoar a eficiência dos canais de atendimento e gerar insights de qualidade que nortearão suas estratégias.
