A solução de callback da Meeta Solutions é transformadora. O diferencial em relação às demais ofertas de mercado é uso da inteligência de dados como base das estratégias de definição dos melhores momentos para disponibilizar o callback para os seus clientes
Smart
Callback
Agente virtual para agendamento
A solução de Smart Callback da Meeta Solutions permite um melhor aproveitamento da capacidade operacional, otimizando estrategicamente a demanda de tráfego. Dessa maneira o cliente final tem a escolha de não ficar em fila de espera do atendimento e agendar com o nosso agente virtual o melhor horário para receber o seu retorno
Diferenciais da solução:
● Dashboards com gerenciamento de tráfego
● Capilaridade de dimensionamento
● Análise em tempo real do tráfego de chamadas realizadas
● Campanha equalizada sobre a necessidade de tráfego
● Relatórios operacionais
● Acompanhamento e insights da nossa área de inteligência de negócios
Benefícios do Smart Callback para o seu negócio:
- Satisfação do cliente
- Melhora no nível de serviço contratado
- Maior capacidade produtiva
- Redução de custos de telefonia
- Redução de posições de atendimento (custo fixo)
- Aumento na ocupação dos consultores de atendimento
Conheça mais sobre as nossas SOLUÇÕES
Ofereça um callback personalizado com foco em melhorar experiência aumentar a satisfação do atendimento aos seus clientes! Para saber mais, entre em contato com a nossa equipe de negócios
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