Ser Customer Centric é mais fácil do que se imagina
Customer Centric e Customer Success são termos da moda e estão “na boca” de todas as empresas que, de alguma forma, fazem a gestão do relacionamento com cliente. Eles estão inteiramente relacionados a tal da Customer Experience, outro conceito que está em alta. Obviamente, toda empresa quer ser orientada a resolver o problema do seu…
