A tecnologia já mudou a forma como as operações de cobrança se organizam, priorizam contatos e acompanham resultados. Que bom ter você no Blog da Meeta! Neste artigo, vamos discutir até onde a IA na cobrança pode aumentar a eficiência sem comprometer o tom humano da comunicação. O que muda com o uso de…
A fragmentação entre áreas ainda é um dos maiores entraves para a eficiência operacional. Neste artigo, vamos mostrar por que atendimento, retenção e cobrança precisam atuar de forma conectada para gerar melhores resultados. Obrigado por acompanhar o Blog da Meeta, e boa leitura! O problema da atuação isolada entre áreas Em muitas empresas, essas…
Em um mercado cada vez mais competitivo, reter clientes se tornou tão estratégico quanto conquistar novos. Neste artigo, vamos mostrar como identificar sinais de churn no setor financeiro antes que a saída do cliente aconteça. Obrigado pela visita ao Blog da Meeta e boa leitura! Por que o churn precisa ser tratado antes da perda…
Dados, muitas vezes chamados de “o novo petróleo”, seguem sendo a base dos negócios atuais e um dos pilares da transformação digital. Independentemente do segmento, não existe tomada de decisão consistente sem informação. Isso vale não só para a vida pessoal, mas principalmente, para o dia a dia das empresas e relacionamento com o cliente.…
O papel do RH mudou, e muito. Hoje, recursos humanos é uma área estratégica, diretamente ligada aos resultados do negócio, à atração de talentos e ao engajamento das equipes. Nesse contexto, a tecnologia no RH passou a ter um papel estratégico fundamental. Engajamento e produtividade caminham juntos Entre os pilares do RH (atração, retenção, desenvolvimento…
